29 Jul Mensajería Móvil

Los cambios de paradigma  que han surgido en los últimos años con los sistemas VoIP  han también pasado con el sistema de mensajes cortos (SMS).   Lo que está cambiando en el 2014 es que el SMS se pone en el contexto de uso comercial a un ritmo creciente. Cada vez más empresas necesitarán equipar sus sistemas PBX con capacidades de SMS para llegar a los clientes, proveedores y empleados.    La sencilla razón de esto es que los mensajes SMS se pueden enviar de forma automática, que se pueden recibir y procesar de forma automática, la información en ellos es precisa y SMS es una herramienta fantástica para la automatización de procesos de negocio. Todos los teléfonos móviles soportan  mensajería SMS.

Para colocar capacidades de mensajería SMS en un sistema PBX de la oficina un sistema de gateway SMS tiene que ser utilizado. Un sistema de  gateway SMS se compone de 2 elementos: software para envío de mensajes SMS a los teléfonos móviles a través de la red celular y esto se logra mediante el uso de un módem GSM, el cual se conecta al sistema PBX por medio de una troncal SIP.

Si un gateway SMS se instala en un sistema telefónico, los usuarios de la oficina pueden utilizar las aplicaciones instaladas en su PC para enviar mensajes SMS desde el correo electrónico o directamente desde Microsoft Excel.   El software del gateway SMS se le puede configurar para consultar una tabla de base de datos y enviar mensajes tipo SMS a los registros encontrados en la base de  datos.